Office de Tourisme de l'Auxerrois

"Bon accueil"

"Nous avons eu la chance d’être accueillis avec le sourire ce jour des deux dames de l’office de tourisme qui nous ont proposé de suite les deux options principales pour découvrir la ville, soit la visite guidée soit le dépliant cadet roussel. Nous avons pris la visite guidée et nous ne regrettons pas notre choix. Une visite passionnante d’une guide conférencière de la ville qui connaît tout de ses recoins, des habitant et commerçants et même des chats 🐱. Ce fut avec plaisir que nous avons visité pendant plus de 80 minutes cette ville et ses secrets techniques. N’hésitez vraiment pas à y passer!"

"Bon accueil et explications sur la ville et ce qu'il est possible à faire en un weekend."

"Excellent accueil , nous avons eu énormément de renseignements sur la Ville et les alentours. Visite de la ville avec le dépliant « cadet Rousselle » 2€ mais franchement c’était très utile ! Visite de la cave Bailly-Lapierre très intéressante ! Petits villages aux alentours magnifiques! Bref que du Bonheur 😊"

"Bel accueil, personnel dévoué, le plan guide donné gratuitement est bien complet et détaillé."

"Quand vous appeler ils vous laisse même pas le temps de parler et vous font patienter 10 min Le respect des touristes n'est pas leur point fort"

"Petit mais très bien documenté Personnel très avenant"

"la guide a été exceptionnelle , à quel point elle a rendu la visite exceptionnelle, nous la remercions chaleureusement ainsi que l 'office du tourisme ."

"Avec mon épouse, nous avions décidé de passer un week-end à Auxerre avec, on doit l'avouer, quelques aprioris négatifs sur cette ville qu'on imaginait un peu terne, un peu triste, sans trop de charme, surtout au mois de novembre et ce fut totalement l'inverse. Nous avons beaucoup aimé Auxerre, son centre ville avec ses nombreuses bâtisses anciennes, ses différents et nombreux monuments à la superbe architecture et l'amabilité des commerçants chez qui nous sommes allés. A refaire."

"Acceuil très responsif et souriant… beaucoup de recommandations très adaptés à nos souhaits qui ont participé à un séjour inoubliable. Je recommande fortement !"

"Office de tourisme ouvert un dimanche après-midi. Même en zone touristique c'est déjà peu fréquent. Accueil super. Personne très intéressante ayant une connaissance historique....on passerait des heures à l'écouter ! Très bonne documentation sur place."

"Bon accueil mais un manque de connaissance sur les circuits possible à vélo."

"J'ai appelé pour avoir des renseignements sur le GR entre Auxerre et Vézelay. J'ai demandé si la portion entre Auxerre et Arcy-Sur-Cure se faisait facilement parce que Google maps indiquait tout de même 7 heures de marche. On m'a répondu que oui et que je pouvais me fier à Google maps pour les chemins de randonnée. Au final, c'était bien plus long que les sept heures indiquées par Google maps et je gage que la personne qui m'a donnée ces conseils n'avait probablement jamais fait elle-même cette randonnée. Je pense qu'il serait plus professionnel de la part de l'Office de tourisme d'Auxerre de rediriger les gens vers la maison des randonneurs plutôt que de répondre aux questions des randonneurs sans être informés."

"Demander le guide Cadet Roussel qui permets de découvrir toute la ville pour 1.5 euro. Très bon accueil et bons renseignements."

"Un bon office de tourisme qui répond aux divers renseignements posés. Les visites guidées sont de qualités, et je tiens à féliciter la guide de la cathédrale Saint-Étienne d'Auxerre pour une visite de très grande qualité, que j'ai rarement pu constater dans les différentes visites guidées que j'ai pu faire dans d'autres sites touristiques. De ce fait, je recommande vivement la visite de la cathédrale, tout comme celle de la ville en 80 minutes qui nous laisse cependant sur notre faim."

"Magnifique week-end à Auxerre début mai 2024. Une très belle cité."

"Tout petit office du tourisme au pied de la tour de l'horloge, avec une conseillère/guide touristique sur place qui nous a accueilli de la manière la plus chaleureuse qui soit."

"Bon accueil, bien renseignée sur cette très belle ville d'Auxerre"

"Très bel accueil, nous sommes tombés sur la meilleure guide (Sabine) que nous avons pu apprécier pour visiter la ville, commentaires enrichissants, anecdotes pertinentes, enthousiasme et passion animent cette guide chaleureuse et à l'écoute, nous recommandons fortement !"

"Belle visite de la ville et des cathédrales par contre si vous pouviez aménager un espace pour les camping car annoncé sur le site 50 emplacements je ne sais pas pi ou vous le mettez il y a un espace au port qui pourrait être aménagé contre payant"

"Nous avons apprécié l'accueil réservé à notre chien qui a eu le droit d'entrer dans l'office, après avoir pu boire dans la gamelle d'eau placée à l'entrée et qui a même eu le droit à une petite friandise ! Merci beaucoup :)"

"Très bonne expérience, acceuil chaleureux, recommandations ciblées et surtout dog friendly ++"

"Demander plusieurs reprises de vive voix et par mail pas de réponse. Sauf la responsable. Mais trop tard me suis adressée à un autre office de tourisme. Decize qui dans les 2 jours m'ont envoyé de la documentation"

"Visites guidées à Auxerre et Moneteau. Très bien organisées et super guides Il est juste dommage que nous ne visitons pas l'intérieur des monuments"

"Il est incroyable honteux en pleine saison touristique pas de dépliants sur le département de Lyonne a fin de sillonner celui ci Et le découvrir"

"Suivi ce jour deux excellentes visites guidées, une sur la cathédrale, une autre sur le quartier des vignerons. La guide maîtrise bien ses sujets."

"Nous y avons été deux jours de suite. Le premier jour, la personne pas très efficace a juste été capable de nous vendre un plan. Le deuxième, là la personne fut très efficace et compétente."

"A la recherche d’une idée cadeau, afin de faire découvrir Auxerre et sa région à ma cousine fraîchement installée sur place , j’ai contacté par téléphone L’office de tourisme et je suis tombée sur personne très agréable, sympathique et qui a été de bons conseils👍🏼 Merci!"

"Superbe ville, idéale pour une halte d'un ou deux jours. Avons été charmés par ses maisons aux pans de bois colorés, sa tour de l'horloge, ses boutiques aux belles façades, la place Surugue avec ses terrasses de café et son marché du mercredi. Beaucoup de jolies places et de belles boutiques et un centre historique vraiment très agréable. La cathédrale est splendide ainsi que l'abbaye saint germain. Avons été amusés de découvrir la statue et l'histoire de Cadet Rousselle et touchée par les photos, (dans la cathédrale), le parcours et les textes de Marie Noël . Avons également bien apprécié l'expo photo en plein air sur les quais et la très jolie vue sur la ville, l'Yonne et ses bateaux à partir du pont piétonnier. Une halte reposante et colorée dans cette ville tranquille sans être ennuyeuse qui ne manque pas de ressources tant côté patrimoine que commerces."

"Accueil parfait dans cet Office de Tourisme situé en plein centre historique de la ville. Renseignements très adaptés à ce que nous recherchions. Nous avons pris la brochure à 2€ sur le parcours Cadet Roussel et nous avons bien fait. Balade à la fois ludique et instructive."

"Super accueil pour mon chien (bar pour toutous et friandise). Je voyage seul avec mon gros berger allemand ancien type, et c´est rare quand les chiens sont aussi bien accueillis dans un office de tourisme. Dame très sympathique qui donne des explications détaillées. Merci encore!"

"Pas sympa, cela fait déjà trois fois que je tel. pour avoir des documents pour visiter et loger aux alentours depuis un mois et j'attends toujours. Peut être que les vacanciers ne sont pas les bien venu. il y a d'autres régions...😡. Je viens de recevoir les documents demandés., Je vous en remercie nous verrons plus tard car c'était pour le weekend du début juin."

"Super. Jeune femme nous a donné beaucoup d'informations. Faites le parcours cadet roussel même si vous n'êtes plus des enfants"

"Horaires d'ouverture annoncés de 9h à 18h... Nous avons tenté plusieurs fois de 13h30 à 14h30 : personne et pas d'explication. Dommage, car nous sommes repartis bredouille !"

"Accueil agréable à l'office du tourisme. Nous avons opté pour une visite guidée de la ville mais elle n'a pas vraiment répondu à nos attentes (lenteur, une longue déambulation dans les rues de la ville mais sans jamais rien visiter réellement, ce qui est bien dommage)."

"Dame très accueillante. Connais son métier. Nous propose un programme en adéquation avec notre demande"

"Très bonne visite de la ville, le parcours cadet Roussel fléché permet de visiter à son rythme avec un guide très bien fait. Gros bémol, les voitures partout (jusque devant la cathédrale !) qui rendent la ballade dangereuses (avec les enfants) dans les rues sans trottoir. C'est dommage que la circulation ne soit pas allégée en centre ville."

"Ce matin nous avions souhaité faire la coulée verte, rando de 14 km, mon amie avait appelé l office du tourisme hier qui lui ont précisé que tout était balisé 😠 qu'elle déception et quel dommage, je ne pense pas que ce ne soit très honereux de baliser cette randonnée 😡"

"Endroit sympa pour passer une journée au bord de l'eau avec les enfants et faire un petit pique nique Avec vu magnifique sur les monuments de la ville d'Auxerre"

"Les horaires d'ouverture renseignés ne sont pas les bons selon l'annonce du téléphone. J'ai appelé plus de 10 fois pour obtenir un renseignement mais on ne m'a pas répondu..."

"Comme d'habitude à l'office de tourisme accueil parfait ,nous sommes bien renseignés, n'hésitez pas à vous arrêter"

"Très bel accueil plein de bons conseils pour l'OT de cette charmante petite ville qui vaut le détour."

"Que vous soyez touriste ou d' Auxerre vous y êtes bien reçu et très très bien renseigné. Vous cherchez un lieu, un restaurant, un hôtel, des distractions, des expos, etc.... avec l'Office du Tourisme vous êtes sûrs de trouver. Super et plein de dépliants...On y va pour une question et on y ressort avec diverses autres idées bien agréables !"

"Mauvais accueil. Il a fallut jouer la carte de l'impolitesse au bout de 5 minutes pour couper la conversation de la personne derrière le comptoir en pleine discussion de voisinage. Au final pas beaucoup d'informations recueillies et on s'est débrouillés avec Google."

"Dommage qu'un office de tourisme ne mette pas ses horaires d ouverture à jour sur google. Cela prend 30 secondes de mettre des changements d'horaires exceptionnelles sur google. Comme cela, nous ne nous deplacons pas pour rien!!! Et découvrir un petit affichage papier qui dit : fermeture exceptionnelle de 12h30 à 14h . Merci de votre compréhension Nous comprenons bien mais bon cela agace!!!"

"Besoin d'informations sur Auxerre et ses environs n'hésitez pas à franchir la porte, vous êtes au bon endroit oui assurément. De l'excursion da's la ville, aux excursions œnologiques dans les domaines de la région, des balades à vélo, la location de vélos, balades dur l'yonne, en 2 chevaux, et toutes les expositions et évènements du coin, le parcours fléché Cadet Roussel à travers la ville, tout vous saurez tout sur la ville et les environs, coins de charme, dégustation, expositions salons balades... Et j'en passe.. N'hésitez pas à contacter l'équipe de l'office de tourisme sur les quais ou au centre ville... ⛵ 🚤 🌞 🌞 🌞"

"Accueil sympathique , dommage qui il faille payer le plan pour visiter la ville 1,5€ , plan néanmoins indispensable pour ne rien louper de cette ville très riche en patrimoine ."

"Très serviable et a l écoute avec de bonnes indications quand il s agit de faire découvrir Auxerre et les environs ^^"

"Nous y avons été une première fois a 12h personne pour nous y accueillir. Du coup nous y sommes retourné apres manger. Un monsieur nous a acceuilli, il nous a vendu le livret du circuit du Cadet Roussel (1.50€) sans explication complémentaire."

"Merci pour nous avoir conseillé l'aire de camping car sur gurgy. Très bel endroit. Votre ville esr très jolie avec ses maisons à colombages. On reviendra dans la région c'est magnifique et reposant. (Les gardois)"